Um festzustellen, ob ein Produkt benutzerfreundlich ist, werden Testpersonen während der Nutzung beobachtet und befragt. So kann festgestellt werden, ob Nutzende bestimmte Aufgaben erfolgreich ausführen können und mit dem digitalen Produkt zufrieden sind.
Um festzustellen, ob ein Produkt benutzerfreundlich ist, werden Testpersonen während der Nutzung beobachtet und befragt. So kann festgestellt werden, ob Nutzende bestimmte Aufgaben erfolgreich ausführen können und mit dem digitalen Produkt zufrieden sind.
Benefits of Service
Benefits of Service
85 % der Usability-Probleme können mit bereits 5-7 Probanden identifiziert werden. (NN/g)
Oft kursiert das Vorurteil, User Testings sind teuer und aufwendig. Allerdings belegt die Norman Nielsen Group in ihren Studien, dass schon wenige Testpersonen ausreichen, um viele wichtige Erkenntnisse zu gewinnen.
Usability Testing
Usability Testing
Diese Methode lässt sich hervorragend mit einem qualitativen Interview verbinden und liefert viele wichtige Insights. Testpersonen werden aufgefordert Aufgaben mit einem Prototyp durchzuführen während ihre Handlungen und Klickstrecken beobachtet werden. Dies liefert wichtige Erkenntnisse über die individuellen Problemlösestrategien der Nutzer und potenzielle Usability-Probleme können frühzeitig identifiziert werden. Da Usability Tests wertvolle Erkenntnisse für den weiteren Entwicklungsprozess liefern, sollte regelmäßig getestet werden.
Questionnaires
Questionnaires
UX-Fragebögen sind ein wertvolles Instrument, um systematisch Nutzerfeedback zum aktuellen Entwicklungsstand der Webseite oder App zu sammeln. Schnell und effizient können standardisierte Daten erhoben werden, was für die kontinuierliche Optimierung des Produkts entscheidend ist.