UX-Maturity oder UX-Reife gibt Aufschluss darüber, wie weit fortgeschritten und verankert die Integration von User Experience Praktiken innerhalb der Unternehmensprozesse ist. Eine hohe UX-Maturity sagt aus, dass nutzerzentriertes Design integraler Bestandteil der Unternehmenskultur ist, während eine niedrige UX-Maturity auf sporadische, wenig strukturierte UX-Aktivitäten hinweist.
Benefits of Service
Benefits of Service
Die Erhebung der UX Maturity erfolgt durch die Verwendung von UX Reifegradmodellen, Interne Befragungen und der Analyse von UX-KPIs. Auch der Vergleich mit Branchenstandards und Wettbewerbern kann helfen, den eigenen Reifegrad zu bestimmen.
Improving UX Maturity
Improving UX Maturity
Eine Steigerung der UX-Maturity befähigt Unternehmen konsistent hochwertige Benutzererfahrungen zu liefern. Folgende Maßnahmen tragen dazu bei:
> Schaffung einer UX-freundlichen Unternehmenskultur
> Schaffung einer UX-freundlichen Unternehmenskultur
> Weiterbildung und Schulung von Mitarbeitenden
> Weiterbildung und Schulung von Mitarbeitenden
> Integration von UX in Unternehmensprozesse
> Schaffung nutzerzentrierter KPIs und Ziele
> Durchführung von kontinuierlichen Nutzertests
The House of UX Blueprint
The House of UX Blueprint
